bLoyal integration
Solución que construye relaciones con los clientes más rentables en cada punto de contacto.
La solución Multi-Level LoyaltyTM de bLoyal ayuda a incrementar tus ingresos a través de los canales de venta y a maximizar el valor de por vida de tus clientes. Aplica poderosos programas de lealtad en todos los lugares donde tu cliente compra: en tu tienda, en la web, por teléfono o a través de tus clubes.
El método de integración utiliza una función incorporada de bLoyal donde puedes agregar un código de seguimiento a tu carrito. Es posible rastrear pedidos por producto.
No es posible rastrear cupones ni detalles del cliente.
Además de estos pasos, no olvides integrar tu sitio con el código de seguimiento de clics.
¿Qué es bLoyal?
bLoyal es un software integral de lealtad y recompensas diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños a mejorar las relaciones con los clientes y maximizar el valor de por vida. Al ofrecer herramientas para gestionar programas de lealtad efectivos, promociones y planes de membresía o suscripción personalizados, bLoyal permite a las empresas construir conexiones duraderas con sus clientes. Las características clave incluyen la gestión de programas de lealtad, promociones y cupones, suscripciones y membresías, interacción por correo electrónico y mensajes de texto, e integraciones fluidas con sistemas de eCommerce y POS.
Fundada en 2004 como EVT Solutions, bLoyal comenzó su trayectoria como revendedor del software Dynamics POS de Microsoft. En 2007, la empresa lanzó su primera versión de software de fidelización, marcando su entrada en el ámbito de la lealtad del cliente. La transformación significativa llegó en 2010 con la versión tres, que introdujo características integradas de recompensas y adaptabilidad a la nube, sentando las bases para soluciones escalables.
Para 2016, bLoyal había evolucionado a la versión cuatro, aprovechando Microsoft Azure para ofrecer servicios globales y apoyar experiencias de venta omnicanal. Para 2019, la plataforma impulsaba transacciones significativas de ventas y lealtad a nivel mundial, enfocándose continuamente en ofrecer soluciones escalables e integradas que satisfacen las necesidades dinámicas de los negocios modernos.
bLoyal atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo el comercio minorista, la hostelería, las tiendas de mascotas y las franquicias. Su versatilidad lo convierte en una solución ideal tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones que buscan mejorar la retención de clientes a través de programas de lealtad sólidos, suscripciones y promociones dirigidas. Con integraciones a los principales sistemas de comercio electrónico y puntos de venta (POS), bLoyal respalda experiencias omnicanal fluidas, asegurando interacciones consistentes y atractivas en todos los puntos de contacto.
Características principales de bLoyal
Registro Maestro Único de Cliente: Mantén una vista unificada de cada cliente en todos los canales.
Fácil Registro y Segmentación de Clientes: Registre a los clientes sin esfuerzo y segmentelos para marketing dirigido.
Activadores de Correo Electrónico y Mensajes de Texto Automatizados: Involucra a los clientes con comunicaciones automatizadas basadas en sus interacciones.
Tarjetas de Regalo Omnicanal e Historial de Compras Global: Ofrece tarjetas de regalo utilizables en todos los canales y accede a historiales de compras completos.
Tres Niveles de Lealtad y Canje de Puntos: Implementa programas de lealtad por niveles con opciones flexibles para el canje de puntos.
Promociones y Suscripciones Avanzadas: Crea promociones sofisticadas y gestiona planes de suscripción o membresía.
Panel de control del cliente y métodos de pago guardados: Proporcione a los clientes un panel de control para una fácil gestión de la cuenta y opciones de pago guardadas.
Integraciones y acceso a API: Integra sin problemas con sistemas existentes y accede a APIs para soluciones personalizadas.
Opciones de Precios de bLoyal
bLoyal ofrece cuatro ediciones distintas para satisfacer las diversas necesidades empresariales:
Núcleo
Pro
Mercadólogo
Ejecutivo
Cada edición viene con un conjunto de características diseñadas para respaldar diferentes niveles de funcionalidad, desde la gestión básica de lealtad hasta herramientas avanzadas de marketing. Los precios se basan en suscripción, con tarifas adicionales aplicables según los requisitos específicos del negocio.
Información del Usuario sobre bLoyal
Pros of bLoyal
Interfaz Intuitiva: Los usuarios aprecian el diseño fácil de usar, que hace que navegar y utilizar la plataforma sea sencillo.
Amplia Compatibilidad: La capacidad de bLoyal para integrarse con varias plataformas de comercio electrónico y POS es una ventaja significativa, ofreciendo flexibilidad y escalabilidad.
Contras de bLoyal
Desafíos del Servicio al Cliente: Algunos usuarios han reportado problemas con el soporte al cliente, mencionando retrasos significativos y una comunicación deficiente como áreas que necesitan mejora.
Experiencia General del Usuario
Si bien bLoyal es elogiado por su funcionalidad y facilidad de uso, los usuarios sugieren que mejorar los servicios de atención al cliente incrementaría significativamente la experiencia general con la plataforma.
Alternativas a bLoyal
Si estás explorando opciones más allá de bLoyal, considera las siguientes alternativas que ofrecen diversas soluciones de fidelización:
Plataforma de Marketing de Lealtad de Comarch: Una plataforma que ofrece soluciones integrales de marketing de lealtad.
Zinrelo: Ofrece un programa de recompensas de lealtad moderno para maximizar las ventas repetidas.
Kademi: Ofrece un conjunto de herramientas para la fidelización de clientes, automatización de ventas y experiencia digital.
Guusto: Se centra en programas de reconocimiento de empleados y recompensas para clientes.
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